담배 냄새 민원 작성 예시: 장소·시간·요청사항을 나눠 적어요

담배 냄새 때문에 불편한데 어디서부터 설명해야 할지 막막할 수 있어요. 긴 항의문을 쓰기 전에 담당자가 확인할 장소와 시간, 내가 원하는 조치를 짧게 정리해 보세요.

아래 문구는 노담노담 팀이 만든 작성 예시예요. 공식 서식이나 처리 결과를 보장하는 양식은 아니에요.

다섯 항목으로 시작해요

항목	적을 내용
장소	직접 확인 가능한 공공 공간 또는 내 집 안의 공간
시각	날짜·시작 시각·대략 지속 시간
반복 상황	내가 확인한 횟수와 시간대
확인이 필요한 점	금연구역 지정 여부, 시설 점검 등
요청사항	관할 확인, 현장 점검, 안내, 처리 결과 회신 등

‘매일 하루 종일’처럼 넓게 적기보다 내가 실제로 확인한 기록부터 전달해요. 확인하지 않은 기간은 구분해요.

공공장소 문의 예시

다음은 빈칸을 채워 공식 창구에서 사용할 수 있는 예시예요.

제목: 공공 보행 공간의 금연구역 여부와 반복 흡연 확인 요청

제가 확인한 장소는 [공공장소의 위치]입니다. [날짜·시간]에 이 공간에서 흡연 상황을 보았고, 직접 확인한 반복 시각은 [기록]입니다.

해당 위치의 금연구역 지정 여부와 관리 범위를 확인하고 싶습니다. 관할 부서의 현장 확인이나 안내가 가능한지, 추가로 필요한 정보가 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

위치는 담당자가 찾을 수 있는 공공 지점을 기준으로 적어요. 특정 사람이나 가게가 원인이라고 추정해 단정하지 않아요. 현장 표지에 관리기관이 있으면 먼저 그 창구를 확인해요.

집 안 냄새 유입 문의 예시

제목: 세대 내 담배 냄새 유입에 대한 점검·안내 요청

제 집의 [화장실·베란다 등 공간]에서 [날짜·시각]부터 약 [시간] 동안 담배 냄새를 느꼈습니다. 비슷한 상황을 직접 확인한 기록은 [기록]입니다.

발생 세대와 유입 경로는 확인하지 못했습니다. 관련 설비나 공용 공간을 점검할 수 있는지, 간접흡연 예방 안내와 필요한 사실 확인 절차를 진행할 수 있는지 문의드립니다. 이후 안내받을 방법도 알려주세요.

관리주체와 상담할 때는 필요한 연락 정보를 공식·비공개 창구에서 직접 전달해요. 이 페이지나 공개 지도에 동호수와 연락처를 입력할 필요는 없어요.

제출하기 전에 한 번 읽어봐요

• 직접 본 사실과 다른 사람에게 들은 설명을 나눴나요?
• 발생 장소나 사람을 추측한 표현이 있나요?
• 날짜와 시간은 실제 확인한 기록인가요?
• 원하는 확인·안내가 한두 가지로 정리됐나요?
• 제출할 기관이 이 장소를 담당하는지 확인했나요?

문의처가 불분명하면 서울에서는 120다산콜재단의 상담 안내를 참고할 수 있어요. 온라인 공식 창구로는 국민신문고가 있어요. 접수 방식과 필요한 자료는 해당 기관의 안내를 따라요.

지도 제보는 다른 목적이에요

노담노담 제보는 공공 보행 공간의 담존을 이웃과 공유하는 기록이에요. 행정기관 단속 요청으로 전송되지 않아요. 공식 문의와 지도 공유 중 목적에 맞는 쪽을 골라요.

집 안 유입 기록은 관찰 기록표, 지정 범위는 실외 금연구역 안내, 전체 순서는 금연구역·문의 가이드에서 이어서 볼 수 있어요.